Uzman Psikolojik Danışman Özlem Şafak lisans eğitimini Selçuk Üniversitesi Psikolojik Danışmanlık ve Rehberlik bölümünden mezun olarak tamamlamıştır. Yüksek lisans eğitimini ise İstanbul Üniversitesi Eğitimde Psikolojik Hizmetler alanında ‘’Ergenlerde Akran Etkisine Direnme: Türkçe Adaptasyonu Bağlanma ve Reddedilme Duyarlılığıyla İlişkisi’’ başlıklı tez çalışmasıyla 2019 yılında tamamlayarak uzman unvanını almıştır. Lisans ve yüksek lisans dönemi boyunca mesleğiyle ilgili birçok programa, topluluğa ve projelere katılarak kendini geliştirmiştir. Hayata köprü projesi kapsamında şizofreni hasta ve yakınlarıyla gönüllü çalışmalar yapmıştır. Milli eğitim bakanlığı bünyesinde veli akademileri projesine dahil olmuş ve ebeveyn eğitimleri vermiştir. İlkokul ve ortaokul kademelerinde öğrenciler ve ailelerine yönelik sınav algısı, dikkat ve odaklanma, iletişim becerileri gibi pek çok konuda seminer yapmıştır. Farklı kişi ve kurumlardan grup eğitimleri almış olup, ayrıca İstanbul Psikodrama Enstitüsü’nde psikodrama temel aşama eğitimini tamamlayarak “Co-psikodramatist” unvanını almaya hak kazanmıştır. Çocuk, ergen ve yetişkinlerle çok sayıda grup çalışmaları düzenlemiştir. Prof. Dr. Byron Norton tarafından geliştirilen Deneyimsel Oyun Terapisi Programı uygulayıcı eğitim ve süpervizyonlarını tamamlamıştır. Çocuklarla çalışma yöntemleri arasında oyun terapisinin yanında EMDR terapisi, Kısa Süreli Çözüm Odaklı terapi gibi bilişsel müdahale programları da bulunmaktadır.Davranış Bilimleri Enstitüsünden EMDR terapisi eğitimini tamamlayarak uygulayıcı EMDR terapisti olmuştur.Travma alanında danışanlarıyla çalışmaktadır.Ayrıca CİSED (Cinsel Sağlık Enstitüsü Derneği)'den cinsel terapi eğitimini bitirmiş olup cinsel işlev bozuklukları alanında yetkinliği olan bir uzmandır.   Aldığı Eğitimleri; Yetişkinlerde EMDR Eğitimi/ Davranış Bilimleri Enstitüsü   Yetişkinlerde EMDR Eğitimi II / Davranış Bilimleri Enstitüsü   Çocuk ve Ergenlerde EMDR Eğitimi /Prof. Dr. Ümran Korkmazlar   Oyun Terapisi Eğitimi/ Okan Üniversitesi Sürekli Eğitim Merkezi / Nilüfer Devecigil   Deneyimsel Oyun Terapisi I / Family Psychological Services P.C.Prof. Dr. Byron E. Norton, Carol C. Norton    Deneyimsel Oyun Terapisi II / Family Psychological Services P.C.Prof. Dr. Byron E. Norton, Carol C. Norton   Hayvanların Rollerin ve Çevresel Koşulların Sembolik Anlamları / Deneyimsel Oyun Terapisi Webinar / Family Psychological Services P.C. Prof. Dr. Byron Norton   Psikodrama Grup Terapisi Eğitimi-Co-Psikodramatist/ Uluslararası Zerka Moreno İstanbul Psikodrama Enstitüsü -IPI   Aile Ağacı ve Psikodrama-Genososyogram Eğitimi/ Uluslararası Zerka Moreno İstanbul Psikodrama Enstitüsü-IPI   Çocuklarla Bilişsel Çalışmalar/ Yrd.Doç.Dr.Nevin Dölek   Kısa Süreli Çözüm Odaklı Terapi Eğitimi/ Yrd.Doç.Dr.Nevin Dölek   Terapötik Kartlar Eğitimi / Dr. Shulamit Niv, Dr.Yehuda Shacham - European School Psychology Centrefor Training (ESPCT)    Psikolojik İlk Yardım ve TSSB Tedavisi Eğitimi / Dr. Mert Akcanbaş-Kim Psikoloji   Çağdaş Drama Derneği/ 1.Aşama Eğitim Programı   Grup Liderliği Eğitimi/ Ayça Uluçam Güçmen   Problem Odaklı Grup Çalışması Eğitimi/Ayça Uluçam Güçmen   Haydi Hayatı Kucakla Yaşam Becerileri Eğitimi Projesi/Grup Eğitmeni   Psikososyal Eğitim Projesi/Grup Eğitmeni   CİSED (Cinsel Sağlık Enstitüsü Derneği) /Cinsel Terapi Eğitimi